Regulamin obowiazuje od dnia 6 listopada 2013 roku.

Niniejszy Regulamin zawiera zakres Twoich praw o obowiazkow w zwiazku z wykorzystaniem naszego serwisu, platformy bookingowej ( zwanej rowniez platforma rezerwacyjna), systemow platnosci i innych narzedzi ulatwiajacych i umozliwiajacych przeszukiwanie katalogu ofert oraz dokonywanie rezerwacji obiektow wakacyjnych i innych produktow lub uslug oferowanych w tym serwisie.

1. Dostep do serwisu oraz jego dzialanie

Dokladamy wszelkich staran by nasz serwis internetowy oraz powiazane z nim narzedzia i funkcjonalnosci byly zawsze dostepne, jednakze zrzekamy sie wszelkiej odpowiedzialnosci za przerwy w dostepie do serwisu spowodowane wypadkami losowymi, niestabilnoscia lub przerwani w dzialaniu swiatowej sieci internet, atakami na dzierzawione przez nas serwery, itp.

Wszelkie linki z naszej strony do innych serwisow lub tresci maja jedynie charakter informacyjny i nie ponosimy odpowiedzialnosci za ich tresci oraz zmiany tych tresci.

W kwestii polityki prywatnosci oraz ochrony danych osobowych, maja zastosowanie warunki okreslone w Polityce Prywatnosci (https://www.orebic.com.pl/chorwacja-informacje/polityka-prywatnosci).

2. Zgloszenie o tresci nieodpowiedniej lub obrazliwej

Jesli uwazasz, ze ktorekolwiek tresci ( artykuly, opisy ofert, filmy, zdjecia lub inne ) naruszaja prawo w szczegolnosci maja charakter oszczerczy, dyskryminujacy, obrazliwy badz naruszaja dobre imie osob trzecich prosimy o poinformowanie nas o tym poprzez wyslanie wiadomosci e-mail ( adres znajduje sie zawsze w stopce naszego serwisu ), poprzez rozmowe telefoniczna lub chat online z naszymi konsultantami.

3. Prawa autorskie

Jesli uwazasz, ze w publikowanych w naszych serwisach materialach zostaly naruszone prawa autorskie, prosimy o zastosowanie sie do niniejszej procedury.

1. Powiadom nas o tresci objetej prawami autorskimi.

2. Podaj sekcje, strone lub link do strony, gdzie publikowany jest material, ktory Twoim zdaniem narusza prawa autorskie.

3. Jesli jestes wlascicielem praw autorskich materialu, o ktorym mowa powyzej, musisz zlozyc odpowiednie oswiadczenie, podajac w nim wszelkie szczegoly oraz swoje dane osobowe dla identyfikacji.

4. Jesli dzialasz w imieniu osoby, ktora jest wlascicielem praw autorskich, jako jej agent, oprocz oswiadczenia o naruszeniu praw autorskich musisz zalaczyc wiarygodne upowaznienie od osoby, w ktorej imieniu dzialasz lub zamierzasz podjac dzialania.

Niezaleznie od charakteru w jakim bedziesz wystepowal, zastrzegamy sobie prawo do obciazenia Cie poniesionymi przez nas kosztami, w szczegolnosci kosztami obslugi prawnej, zastepstw procesowych i innych, jesli Twoje roszczenia lub zawiadomienia okaza sie bezpodstawne.

Po otrzymaniu zawiadomienia przeanalizujemy tresci na ktore wskazales i podejmiemy odpowiednie kroki, majace na celu usuniecie tych tresci.

Zawiadomienia nalezy kierowac droga mailowa na adres podany w stopce naszego serwisu.

4. Okreslenie relacji miedzy stronami

Wszelkie dzialania o obszarze naszych serwisow nie maja na celu utworzenia miedzy nami a Turysta jakichkolwiek zaleznosci partnerskich czy majacych na celu utworzenie spolki.

Dzialamy w celu ulatwienia przeprowadzenia procesu rezerwacji, procesu platnosci oraz generowania dokumentow podroznych, takich jak: vouchery, instrukcje dojazdowe, itp.

Dla unikniecia niejasnosci oswiadczamy, ze nie jestesmy strona umowy o wynajem obiektu wakacyjnego, pokoju, hotelu i innych atrakcji a jedynie udostepniamy platforme rezerwacyjna i pobieramy wynagrodzenie za korzystanie z niej w postaci pierwszych wplat oraz dodatkowych oplat.

Kazda umowa najmu wszelkich nieruchomosci notowanych i prezentowanych na naszej stronie jest zawarta bezposrednio pomiedzy Gospodarzem ( wlascicielem obiektu wakacyjnego ) i Turysta, ktory dokonal rezerwacji w naszym systemie i nie jestesmy strona w tej umowie.

W zwiazku z tym, kazdy spor lub konflikt musi byc zgloszony bezposrednio do Gospodarza, z ktorym zostala zawarta umowa na wynajem.

Mozesz skorzystac z naszych dodatkowych uslug, narzedzi i wsparcia, umozliwiajacego skuteczniejsze mediacje z Gospodarzem. Regulamin i zasady oraz zakres ich wykorzystania stanowi osobny regulamin, a dzialanie wspomnianych uslug lub narzedzi moze byc dodatkowo platne, zgodnie z cennikiem uslugi w naszym serwisie.

Udzielamy mozliwosc wykorzystania platformy platniczej i rozliczeniowej, ale nie odpowiadamy za dzialanie systemow platniczych takich, jak: PayPal, karta kredytowa, przelew online i inne metody transferu srodkow finansowych.

W szczegolnosci nie mozemy zagwarantowac, ze osoby trzecie, odpowiedzialne za procesowanie platnosci online nie odrzuca Twojej platnosci badz nie zazadaja od Ciebie przedstawienia odpowiednich dokumentow.

Dzialamy wylacznie jako uslugi procesowania rezerwacji. Nie jestesmy wlascicielami apartamentow, ani nie mamy kontroli nad dowolna nieruchomoscia, prezentowana na naszej stronie, oraz nie skladamy zadnych oswiadczen ani nie udzielamy gwarancji odnosnie apartamentow.

Choc wymagamy od Gospodarzy by dostarczali informacje dotyczace wyposazenie i wlasciwosci apartamentow zgodnie z prawda, rzetelnie i dokladnie, podejmujemy odpowiednie kroki, aby usunac z naszych katalogow oferty po wniesieniu skargi od Turystow lub innego Gospodarza, lecz nie mamy kontroli nad dokladnoscia kazdej oferty.

Niektory obiekty, posiadaja odpowiednie oznaczenie na stronach naszych katalogow, informujace o tym, ze nasi pracownicy, wspolpracownicy lub partnerzy odwiedzili dany obiekt i potwierdzaja zgodnosc stanu faktycznego z tresciami umieszczonymi w naszych serwisach, co nie oznacza, ze stajemy sie w ten sposob odpowiedzialni za jakiekolwiek wlasciwosci wynajmowanego przez Turyste obiektu.

Podobnie jak w innych przypadkach wszelkie braki wyposazenia lub ich niewystarczajaca jakosc musi byc natychmiast zgloszona do Gospodarza, z ktorym Turysta zawarl umowe.

W zwiazku z powyzszym zrzekamy sie wszelkiej odpowiedzialnosci za ponizsze zdarzenia czy powstale szkody ( rowniez uszkodzenia ciala ), w szczegolnosci zas:

dzialania lub zaniechania ze strony Gospodarza lub jego niezdolnosci do wypelnienia ktoregokolwiek zapisu umowy czy swiadczenia uslugi, wlacznie z niedostarczeniem apartamentu lub niedostarczenia go w umowionym terminie lub dostarczeniu obiektu, pokoju czy apartamentu lub innej uslugi czy produktu o jakosci innej niz zamawiana przez Turyste.

Wszelkie utraty lub uszkodzenia rzeczy w apartamencie lub inne zdarzenia, ktore beda mialy miejsce w wynajetym obiekcie oraz terminie pobytu.

Choc dolozymy wszelkich staran, aby zapobiec celowym naduzyciom na naszej stronie i rozpowszechnianiu szkodliwych programow za posrednictwem naszej strony, nie ponosimy odpowiedzialnosci za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane przez jakiekolwiek umyslne naduzycia na naszej stronie lub dystrybucji wirusow lub innych szkodliwych technologicznie materialow, ktore moga zainfekowac Twoj sprzet komputerowy, programy komputerowe, dane lub inne materialy ze wzgledu na korzystania z naszej strony.

5. Polityka ochrony platnosci

Niniejsza polityka ochrony platnosci jest integralna czescia regulaminu.

Wymagane oswiadczenie

Aby kwalifikowac sie do zwrotu, przy wykorzystaniu polityki ochrony platnosci musisz spelnic wymagania i dokonac platnosci ( calosc lub czesc ) za wynajety obiekt wakacyjny za posrednictwem naszej platformy rezerwacyjnej.

Aby zlozyc reklamacje w ramach tej polityki:

1. dostep do wynajmu nieruchomosci musial byc odmowiony lub uniemozliwiony

2. zostaly podjete wszelkie mozliwe kroki, aby rozwiazac problem z Gospodarzem zanim wniesiesz roszczenia w ramach tej polityki.

3. jestes osoba, ktora dokonala rezerwacji

Maksymalna laczna wartosc, ktora moze byc zwrocona do ciebie przez nas w ramach niniejszej Polityki jest niewieksza od:

Calkowita kwota zaplacona przez Turyste za posrednictwem Platformy rezerwacyjnej (w tym oplaty rezerwacyjnej).

Okolicznosci objete niniejsza polityka

Polityka zapewnia zwrot wplaconych przez Ciebie srodkow do wysokosci wplaty, w nastepujacych "okolicznosciach podlegajacych" pod warunkiem, ze zaplaciles za wynajem przez nasza platforme rezerwacyjna.

Okolicznosci podlegajace

1. Falszywe ogloszenie ( np.: reklamowany obiekt nie jest wlasnoscia Gospodarza lub nie zostal on upowazniony do przyjmowania Gosci w imieniu wlasciciela obiektu/Gospodarza )

2. Oszustwa. Gdy faktyczny Gospodarza padl ofiara wlamania na swoje konto e-mail, konto klienta w naszym systemie rezerwacji lub w jaki inny sposob ktos mogl podszyc sie pod Gospodarza w celu procesowania rezerwacji dla osiagniecia korzysci

3. Odmowa wejscia-oznacza, ze Gospodarz spelnil wszystkie obowiazki w stosunku do Turystow i platformy rezerwacyjnej, ale obiekt w rzeczywistosci stanowi zupelnie inna oferte niz prezentowana w naszych serwisach.

4. Overbooking, czyli podwojna rezerwacja. Oznacza, ze Gospodarz omylkowo przyjal dwie rezerwacje w apartamencie/domu, pokoju na ten sam lub pokrywajacy sie okres pobytu. Jednoczesnie oswiadczamy, ze nasza platforma rezerwacyjna przechodzi okresowe audyty i jest poddawana rygorystycznym kryteriom i nie jest mozliwe powstanie overbooking w sytuacji, gdy Gospodarz zglosil zajetosc terminu w obiekcie. Jedynie zaniedbanie ze strony Gospodarza moze spowodowac overbooking.

Straty i okolicznosci, ktore nie sa objete polityka

Straty, ktore nie sa objete niniejsza polityka ochrony platnosci:

1. gdy odpowiednie alternatywne zakwaterowanie zostalo przyjete przez ciebie;

2. gdy Gospodarz ma scisly osobisty zwiazek z toba (np. krewnego, przyjaciela itp.);

3. Straty zwiazane z podroza, takie jak przelot i inne koszty transportu;

4. straty posrednie

5. straty szans

6. umowne straty

7. straty z powodu pogody lub klesk zywiolowych

8. depozyty lub inne fundusze wyplacane Gospodarzowi przez platforme rezerwacyjna, ktore nie zostaly zwrocone z powodu uszkodzenia mienia w obiekcie lub braku zgodnosci z warunkami rezerwacji lub z zasadami anulowania rezerwacji;

9. Platnosci dokonywane w gotowce lub czekiem za pomoca innych uslug platniczych innych niz poprzez platforme rezerwacyjna.

10. Straty dotyczace rezerwacji, ktora zostala nastepnie odwolana, nalezy zapoznac sie z obowiazujacymi zasadami anulowania rezerwacji;

11. straty w wyniku roznic lub wad w opisie ogloszenia, ktora turysta wynajal. Kwestie te powinny zostac rozwiazane bezposrednio z Gospodarzem.

W przypadku, gdy nie byles wstanie uzyskac dostepu do nieruchomosci lub dojsc do porozumienia z Gospodarzem, musisz powiadomic nas o tym fakcie droga mailowa lub przez ch@t online w ciagu 24h od dnia rozpoczecia pobytu w wynajetym obiekcie. Date i godzine rozpoczecia Twojej rezerwacji masz okreslona na potwierdzeniu rezerwacji.

Za skuteczne zgloszenie uznaje sie jedynie zgloszenie od osoby dokonujacej rezerwacji. Osoby uprawnione do przebywania w obiekcie na podstawie dokonanej rezerwacji, a nie bedace osobami dokonujacymi rezerwacji nie sa uznawane za uprawnione do skladania takich wnioskow, prosb czy roszczen, zarowno w stosunku do Gospodarza, jak i naszej platformy rezerwacyjne.

Zobowiazujemy sie do przekazania pomocy, majacej na celu uzyskanie porozumienia z Gospodarzem jedynie w uzasadnionych przypadkach a czesc naszych dzialan lub swiadczen moze byc dodatkowo platna, zgodnie z cennikami uslug dodatkowych.

Powinnismy zakonczyc proces o zwrot w rozsadnym czasie, zazwyczaj w ciagu czterech do szesciu tygodni i bedziemy na biezaco informowac o wszelkich decyzjach lub o dodatkowej dokumentacji, ktora jest wymagana, aby przetworzyc zadanie.

Czas ten jest niezbedny do sprawdzenia statusu platnosci, przyjecia oswiadczen drugiej strony i szczegolowej analizy sytuacji.

W okresie poprzedzajacym wyplate nie przysluguja Turyscie odsetki.

5. Polityka okreslajaca zasady wykorzystania przez Turyste wynajetych obiektow u Gospodarza.

1. Masz prawo do korzystania z wyposazenia apartamentu, z zastrzezeniem, ze niektore elementy wyposazenia moga stanowic oferte dodatkowa, a co za tym idzie, moze byc konieczne wniesienie dodatkowych oplat.

2. Mozesz prosic o pomoc swojego Gospodarza, ale nalezy pamietac, ze jest on do dyspozycji w godzinach pracy, tj. 800-2000

3. Masz prawo oczekiwac, ze Twoj apartament bedzie gotowy na Twoj przyjazd juz od godz. 1400, a przebywac w nim mozesz do godz. 1000 w dniu wyjazdu, co stanowi standardowe warunki, jednak szczegolowe ustalenia moga stanowic inaczej a informacja o �dobie hotelowej� umieszczona jest na potwierdzeniu rezerwacji, w rubryce : �termin pobytu�

4. Masz prawo do intymnosci i prywatnosci. Pamietaj jednak, ze Twoj Gospodarz moze miec potrzebe wejscia do Twojego apartamentu, chociazby w celu wymiany recznikow lub sprawdzenia poprawnosci dzialania niektorych elementow wyposazenia i instalacji w apartamencie. Masz prawo wymagac, by nie kolidowalo to z organizacja Twojego czasu.

5. Masz prawo do zmiany poscieli, jednak taka zmiana przysluguje Ci bezplatnie nie czesciej niz co 7 dni.

Regulamin Apartamentu

Regulamin obowiazuje od dnia 6 listopada 2013 roku.

1. Dostep do serwisu oraz jego dzialanie

Wszelkie linki z naszej strony do innych serwisow lub tresci maja jedynie charakter informacyjny i nie ponosimy odpowiedzialnosci za ich tresci oraz zmiany tych tresci.

W kwestii polityki prywatnosci oraz ochrony danych osobowych, maja zastosowanie warunki okreslone w Polityce Prywatnosci (https://www.orebic.com.pl/chorwacja-informacje/polityka-prywatnosci).

2. Zgloszenie o tresci nieodpowiedniej lub obrazliwej

3. Prawa autorskie

Jesli uwazasz, ze w publikowanych w naszych serwisach materialach zostaly naruszone prawa autorskie, prosimy o zastosowanie sie do niniejszej procedury.

1. Powiadom nas o tresci objetej prawami autorskimi.

2. Podaj sekcje, strone lub link do strony, gdzie publikowany jest material, ktory Twoim zdaniem narusza prawa autorskie.

3. Jesli jestes wlascicielem praw autorskich materialu, o ktorym mowa powyzej, musisz zlozyc odpowiednie oswiadczenie, podajac w nim wszelkie szczegoly oraz swoje dane osobowe dla identyfikacji.

Po otrzymaniu zawiadomienia przeanalizujemy tresci na ktore wskazales i podejmiemy odpowiednie kroki, majace na celu usuniecie tych tresci.

Zawiadomienia nalezy kierowac droga mailowa na adres podany w stopce naszego serwisu.

4. Okreslenie relacji miedzy stronami

Wszelkie dzialania o obszarze naszych serwisow nie maja na celu utworzenia miedzy nami a Turysta jakichkolwiek zaleznosci partnerskich czy majacych na celu utworzenie spolki.

Dzialamy w celu ulatwienia przeprowadzenia procesu rezerwacji, procesu platnosci oraz generowania dokumentow podroznych, takich jak: vouchery, instrukcje dojazdowe, itp.

W zwiazku z tym, kazdy spor lub konflikt musi byc zgloszony bezposrednio do Gospodarza, z ktorym zostala zawarta umowa na wynajem.

Podobnie jak w innych przypadkach wszelkie braki wyposazenia lub ich niewystarczajaca jakosc musi byc natychmiast zgloszona do Gospodarza, z ktorym Turysta zawarl umowe.

W zwiazku z powyzszym zrzekamy sie wszelkiej odpowiedzialnosci za ponizsze zdarzenia czy powstale szkody ( rowniez uszkodzenia ciala ), w szczegolnosci zas:

Wszelkie utraty lub uszkodzenia rzeczy w apartamencie lub inne zdarzenia, ktore beda mialy miejsce w wynajetym obiekcie oraz terminie pobytu.

5. Polityka ochrony platnosci

Niniejsza polityka ochrony platnosci jest integralna czescia regulaminu.

Wymagane oswiadczenie

Aby zlozyc reklamacje w ramach tej polityki:

1. dostep do wynajmu nieruchomosci musial byc odmowiony lub uniemozliwiony

2. zostaly podjete wszelkie mozliwe kroki, aby rozwiazac problem z Gospodarzem zanim wniesiesz roszczenia w ramach tej polityki.

3. jestes osoba, ktora dokonala rezerwacji

Maksymalna laczna wartosc, ktora moze byc zwrocona do ciebie przez nas w ramach niniejszej Polityki jest niewieksza od:

Calkowita kwota zaplacona przez Turyste za posrednictwem Platformy rezerwacyjnej (w tym oplaty rezerwacyjnej).

Okolicznosci objete niniejsza polityka

Okolicznosci podlegajace

1. Falszywe ogloszenie ( np.: reklamowany obiekt nie jest wlasnoscia Gospodarza lub nie zostal on upowazniony do przyjmowania Gosci w imieniu wlasciciela obiektu/Gospodarza )

Straty i okolicznosci, ktore nie sa objete polityka

Straty, ktore nie sa objete niniejsza polityka ochrony platnosci:

1. gdy odpowiednie alternatywne zakwaterowanie zostalo przyjete przez ciebie;

2. gdy Gospodarz ma scisly osobisty zwiazek z toba (np. krewnego, przyjaciela itp.);

3. Straty zwiazane z podroza, takie jak przelot i inne koszty transportu;

4. straty posrednie

5. straty szans

6. umowne straty

7. straty z powodu pogody lub klesk zywiolowych

9. Platnosci dokonywane w gotowce lub czekiem za pomoca innych uslug platniczych innych niz poprzez platforme rezerwacyjna.

10. Straty dotyczace rezerwacji, ktora zostala nastepnie odwolana, nalezy zapoznac sie z obowiazujacymi zasadami anulowania rezerwacji;

11. straty w wyniku roznic lub wad w opisie ogloszenia, ktora turysta wynajal. Kwestie te powinny zostac rozwiazane bezposrednio z Gospodarzem.

Czas ten jest niezbedny do sprawdzenia statusu platnosci, przyjecia oswiadczen drugiej strony i szczegolowej analizy sytuacji.

W okresie poprzedzajacym wyplate nie przysluguja Turyscie odsetki.

5. Polityka okreslajaca zasady wykorzystania przez Turyste wynajetych obiektow u Gospodarza.

2. Mozesz prosic o pomoc swojego Gospodarza, ale nalezy pamietac, ze jest on do dyspozycji w godzinach pracy, tj. 800-2000

5. Masz prawo do zmiany poscieli, jednak taka zmiana przysluguje Ci bezplatnie nie czesciej niz co 7 dni.

Powyzsze punkty nie ograniczaja Twoich praw, sa jedynie wskazowkami, ktore ulatwia Ci zrozumienie zasad panujacych w apartamentach. Wszelkie sporne sprawy prosimy zglaszac na biezaco Gospodarzowi, wlascicielowi obiektu, osobom uprawnionym, badz personelowi w obiekcie. Dla unikniecia niejasnosci informujemy, ze nie jestesmy zobowiazani, ani uprawnieni do reagowania na skargi i roszczenia w stosunku do Gospodarza.

Obowiazkowe procedury

1. Jako Gosc jestes zobowiazany do natychmiastowego zameldowania siebie i czlonkow swojej rodziny lub przyjaciol i/oraz wszystkich osob, zgloszonych w rezerwacji.

Rezerwacje skladene online przez serwis internetowy sa procesowane z obowiazkiem zaplaty. Akceptujesz te zasady, skladajac rezerwacje. Zlozenie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacja tego regulaminu i wszystkich jego punktow.

Po zlozonej i zaakceptowanej rezerwacji nie przysluguje prawo odstapienia od rezerwacji a platnosci musisz dokonac zgodnie z harmonogramem wplat rezerwacji i/lub promocji, dotyczacych Twojej rezerwacji. Warunkiem skladania wnioskow o dowolaniu rezerwacji i/lub zmiany rezerwacji jest uregulowanie wszelkich wymagalnych wplat, dotyczacych rezerwacji. Polityka odwolania rezerwacji opisana jest w pkt. 6 niniejszego regulaminu.

Objecie wynajetego obiektu mozliwe jest przy spelnieniu ponizszych warunkow:

a). Kazda zgloszona w rezerwacji osoba musi posiadac wazny paszport lub dowod osobisty, ( wyjatkiem sa dzieci nie posiadajace swojego paszportu lub dowodu, ale sa wpisane do paszportu rodzicow)

b). Potwierdzenie rezerwacji (Voucher rezerwacyjny ), ktory pobrac mozna z panelu klienta, w zakladce moje rezerwacje

c). Nalezna Gospodarzowi kwote, musisz rozliczyc z Gospodarzem zaraz po objeciu zarezerwowanego obiektu/apartamentu/pokoju nie pozniej niz do 24h od terminu rozpoczecia rezerwacji, oznaczonym na Twoim voucherze i/lub od objecia obiektu/apartamentu/pokoju. W przypadku niepojawienia sie w apartamencie (no show) masz obowiazek dokonania wplaty oznaczonej, brakujacej kwoty na voucherze w ciagu 48 godzin od momentu rozpoczecia rezerwacji (godzina 14:00 w oznaczonym dniu przyjazdu) na wskazany przez Gospodarza nr rachunku bankowego. Po dokonaniu wplaty przeslij potwierdzenie dokonania wplaty z banku, droga elektroniczna, odpowiadajac na email od Gospodarza z wezwaniem do zaplaty..

2. Pamietaj, ze urzadzenia klimatyzacji sa wyjatkowo energochlonne i wylaczaj je za kazdym razem, kiedy opuszczasz apartament.

3. Zadbaj rowniez o ty, by wszystkie okna, wyjscia balkonowe i tarasowe oraz drzwi wejsciowe byly zamkniete podczas pracy urzadzen klimatyzacji.

4. Inni tez potrzebuja spokoju. Pamietaj, ze cisza nocna jest od 2200 do 700, ale prosimy rowniez o zachowanie szczegolnego spokoju w godz. 1400-1600 ( popoludniowa sjesta ).

5. O swoje prywatne rzeczy zadbaj sam i nie narazaj ich na zagubienie lub zniszczenie. Zawsze zamykaj swoj apartament, kiedy go opuszczasz.

6. Zawsze wylaczaj urzadzenia elektryczne, bedace na wyposazeniu apartamentu, zamykaj okiennice ( jesli sa ), zwijaj markizy i/lub parasole, gas swiatla

7. Szanujemy Twoja prywatnosc, ale kiedy wybierasz sie na dluzsza wycieczke, bedzie dobrze, jesli Twoj Gospodarz bedzie o tym wiedzial. Jesli pozostawisz mu swoj nr telefonu komorkowego, dzialajacego na terenie Chorwacji, ulatwisz mu kontakt z Toba i zapewnisz sobie ewentualna pomoc.

8. Nie wynos z apartamentu wyposazenia apartamentu ( nie zabieraj recznikow, kocow na plaze ).

9. Wszelkie braki wyposazenia lub ewentualne niezgodnosci zglaszaj Gospodarzowi natychmiast, a w razie potrzeby zglaszaj je do naszego biura telefonicznie. Sluzymy pomoca podczas calego Twojego pobytu

10. Jesli zdarzy Ci sie zniszczyc element wyposazenia apartamentu zglos ten fakt Gospodarzowi i ustal warunki pokrycia kosztow.

11. Nie naduzywaj goscinnosci swojego Gospodarza. Jesli Twoi znajomi, przyjaciele lub rodzina, ktorzy nie sa zameldowani w Twoim apartamencie ( w willi ) potrzebuja skorzystac z jakiegokolwiek elementu wyposazenia lub instalacji (np. internet ) zapytaj czy Twoj Gospodarz godzi sie na to. Do przebywania w apartamencie maja prawo wylacznie zameldowani w nim turysci. Oczywiscie Twoj Gospodarz nie bedzie ograniczal Twojej swobody spotykania sie z przyjaciolmi czy rodzina, ale nocowanie niezameldowanych osob jest surowo wzbronione.

12. Gospodarz ma prawo do wynajecia Twojego apartamentu jesli nie powiadomisz go o swoim planowanym pozniejszym przyjezdzie. Twoja rezerwacja zaczyna sie od godz. 14:00 w dniu przyjazdu. Po 24h od daty poczatku rezerwacji utracisz mozliwosc objecia apartamentu, jesli nie zglosiles swojego pozniejszego przyjazdu. Taka sytuacja traktowana jest jako odwolanie rezerwacji przez Goscia, co wiaze sie z utrata pierwszej wplaty, a Gospodarz moze zadac pokrycia kosztow, jesli nie uda mu sie wynajac apartamentu innym Turystom.

O zamiarze pozniejszego przyjazdu mozesz powiadomic Gospodarza wykorzystujac Panel Klienta.

6. Polityka zmiany i odwolania rezerwacji

Zmiana rezerwacji

Nasz system rezerwacyjny zastrzega sobie prawo do pobrania oplaty za zmiany dokonywane w rezerwacji, dotyczace: skladu osobowego, terminu przyjazdu, terminu wyjazdu, opcji dodatkowych, zwiazanych np.: z przywozem lodzi, dodatkowym miejscem parkingowym, dostarczeniem ponadstandardowego wyposazenia obiektu, itp.

Oplata za zmiane rezerwacji wynosi 35�

Odwolanie rezerwacji przez Turyste.

Jesli jestescie Panstwo sklonni przyjechac w innym terminie, niz ten okreslony w rezerwacji, a Gospodarze maja ten termin wolny, mozliwa bedzie zmiana rezerwacji bez utraty pierwszej wplatyprzy zachowaniu nastepujacych zasad:

1. zmiana rezerwacji nastepuje w obrebie tego samego obiektu i tego samego sezonu.

2. zmiana rezerwacji nastepuje nie mniej niz 60 dni przed planowanym przyjazdem okreslonym w rezerwacji.

3. dostepny, inny termin, odpowiada zarowno rezerwujacym, jak i Gospodarzom jednakze niedopuszczalne jest zostawienie przed i po Panstwa rezerwacji terminow krotszych niz 7 dni.

4. jesli zmiana nastepuje na apartament o wyzszej cenie, roznica w cenie obliczona zgodnie z cennikiem obowiazujacym w dniu dokonywania zmian. Wszelkie akcje promocyjne nie maja w tym przypadku zastosowania i jedynie regularna cena brana jest pod uwage.

5. jesli zmiana nastepuje na apartament o nizszej cenie, wowczas roznica bedzie odliczona od wartosci rezerwacji. Wszelkie akcje promocyjne nie maja w tym przypadku zastosowania i jedynie regularna cena brana jest pod uwage.

6. jesli odwolanie rezerwacji nastepuje pozniej niz 30dni przed oznaczonym w rezerwacji terminem, Gospodarz jest uprawniony do zlozenia roszczenia do Turysty, majac na celu pokrycie kosztow niewykorzystanego terminu, powstalego po odwolaniu rezerwacji.

7. Odwolanie rezerwacji wiaze sie z utrata pierwszej wplaty, poniesionej przy skladaniu rezerwacji.

8. Rezerwacja zostanie potwierdzona pod warunkiem dostepnosci i zgodnosci terminu.
W przypadku odmowy potwierdzenia rezerwacji i odrzucenia jej przez Gospodarza, Gosc jest informowany o stanie rezerwacji i podejmuje decyzje o sposobie jej realizacji.
a. Zmiana terminu w tym samym obiekcie/apartamencie - wydluzenie lub skrocenie i ponowne przekalkulowanie rezerwacji oraz zaksiegowanie dokonanej wplaty.
b. Zmiana obiektu - dokonanie nowej rezerwacji na inny obiekt/apartament na warunkach, okreslonych w systemie, z jednoczesnym wnioskiem o przeksiegowanie wplaty.
c. Wycofanie nowej rezerwacji z wnioskiem o zwrot wplaty, jesli zostala dokonana.

Do momentu splaty zadluzenia powstalego w stosunku do Gospodarza mozemy wysylac monity z prosba o splate zadluzenia.

Jesli Twoj przyjazd do apartamentu opoznia sie, jestes zobowiazany do powiadomienia Gospodarzy takim fakcie.

Jesli w ciagu 24h od poczatku rezerwacji ( tej.dzien przyjazdu, oraz godzina okreslona w potwierdzeniu rezerwacji) Gospodarz nie ma informacji, dlaczego goscie nie przyjechali do obiektu ma prawo wynajac apartament innym gosciom, bez zwrotu zadatku.